Как исправить высокий пинг в Valorant

Шутер Valorant от Riot Games довольно неплохо показал себя и держится в топ 10 того же twitch. Но, игра не бывает идеальной — в ней так или иначе вознинкают сложности, включая высокий пинг. Один из участников нашего сообщества смог достучаться до поддержки и разобраться — как исправить высокий пинг в Valorant.

Игрок под никнеймом MeJIaHetS написал письмо в тех поддержку игры:

«Добрый день! После последнего патча пинг стал 80-95, до этого был 40-50. Играть невозможно(«

Прошло немного времени и вот он долгожданный ответ, который помог снизить пинг в Valorant. Если вы сталкиваетесь с такой же проблемой, то выполняйте следующие шаги. Все работает, проверенно!

«Обычно подобные проблемы вызваны брандмауэром, установленном на вашем компьютере (или его встроенным аналогом от Windows). Чтобы избежать дальнейшего вмешательства защитной программы в работу Valorant, следует провести ее тщательную настройку.

Если ситуация не улучшится, попробуйте временно удалить все брандмауэры с компьютера (кроме брандмауэра Windows, который можно лишь отключить). Если проблема останется и после этого, то брандмауэр ни при чем и нужно продолжить поиск причины.

Внесите некоторые изменения в настройки Domain Name Service (DNS) вашего ПК. Это может изменить и улучшить то, как ваша домашняя сеть взаимодействует с нашей.
https://support-leagueoflegends.riotgames.com/hc/en-us/articles/201752664#configure-your-dns-0-7
Не забудьте шаг Flush DNS, перечисленный в руководстве.

Далее, для того чтобы удостовериться в отсутствии нежелательных процессов, вам потребуется выполнить чистый запуск вашего компьютера:

  • Нажмите Ctrl + Shift + Escape, чтобы открыть Task Manager
  • Нажмите «Startup», затем с правой кнопкой деактивируйте каждый пункт в списке.
  • Затем нажмите кнопку Windows, напишите «msconfig.exe» и нажмите Enter.
  • Нажмите на таб Services. Внизу, поставьте галочку возле «Hide all Microsoft Services»
  • Нажмите на «Disable all» и затем на ОК внизу.
  • Рестартируйте ваш компьютер, чтобы изменения сохранились.

Если это не поможет, для дальнейшего расследования, мне понадобится более подробная информация о состоянии вашей сети и маршрутизации. Мы будем использовать инструмент под названием WinMTR, который вы найдете здесь. Скачайте и распакуйте ZIP папку и запустите x64 версию приложения. Затем выполните три отдельных теста. Сначала запустите игру, создайте и запустите тренировочную игру, а затем минимизируйте ее. В поле Host приложения WinMTR введите один адрес для каждого теста и нажмите Start:

173.245.48.0/20
Amazon.com
Google.com

Для каждого теста запустите его как минимум на 5 минут и нажмите кнопку STOP. Затем нажмите кнопку ‘export to text’ и сохраните лог как текстовый файл на рабочем столе. Прикрепите текстовые файлы (их должно быть 3) к ответу.

Надеюсь, данные советы помогут вам. Если проблема все равно не устраниться, пожалуйста, дайте мне знать и предоставьте, пожалуйста, логи:

  • Логи Riot клиента: Вставьте %localappdata%\Riot Games\Riot Client в поисковую панель Windows и сделайте папку .zip с логами, а затем прикрепите ее к тикету.
  • Список запущенных процессов
  • Логи Network Info
  • Логи DxDiag
  • Логи Riot Vanguard: C:\Program Files\Riot Vanguard\Logs сделайте папку .zip и прикрепите ее к тикету.

Также, мне понадобиться следующая информация:

  • Ваше имя пользователя (с помощью него заходите в клиент),
  • Ваше Riot имя и ID (то, что видят другие в клиенте),
  • Электронная почта, с которой вы регистрировали свой аккаунт.
  • Место, где была зарегистрирована учетная запись (город и страна):

Му будем ждать вашего ответа и расследовать дальше.

Также, если у вас будут какие-либо другие вопросы или пожелания, обращайтесь в любое время!»

Проделал все по пунктам и вооля — пинг в Valorant значительно снизился. Конечно, если это не поможет, то стоит продолжить переписку. Можете создать тикет на сайте поддержки игры.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.